Nous utilisons des emballages recyclés ou recyclables, sans plastique inutile. Les envois sont réalisés en point relais avec Mondial Relay.

Les articles Confection sur-mesure

Les créations faites à la main, sur mesure ou adaptées à la demande) ne sont ni reprises ni échangées, sauf défaut majeur constaté à la réception.

Les articles de la boutique

Les articles éligibles au retour doivent être signalés par email dans un délai de 7 jours après réception.

Les retours sont à la charge du client. Les frais d’envoi initiaux ne sont pas remboursés.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté et non lavé, avec son emballage.

Exceptions

Aucun retour n’est accepté pour des raisons de petites irrégularités (traces discrètes, micro-décolorations, variations de texture) qui font partie du charme et de l’authenticité de l’upcycling.

La plupart de nos vêtements peuvent être lavés en machine à 30°, avec un essorage doux. Nous conseillons un séchage à l’air libre et d’éviter le sèche-linge, afin de préserver la matière et prolonger la durée de vie de vos pièces.

Les pièces prêtes à l’envoi partent sous 3 à 5 jours ouvrés. Pour les créations sur commande, le délai est précisé lors de l’achat.

Pour que votre pièce soit parfaitement adaptée, il est important de prendre vos mesures avec précision. Munissez-vous d’un mètre ruban souple et portez des vêtements légers (idéalement près du corps).

• Tour de poitrine : placez le mètre au niveau de la partie la plus large de votre poitrine, sans serrer.

• Tour de taille : mesurez la partie la plus fine de votre taille, juste au-dessus du nombril.

• Tour de hanches : placez le mètre au niveau de la partie la plus large de vos hanches et fessiers.

• Longueur de manche (si nécessaire) : de l’épaule jusqu’au poignet, bras relâché.

• Longueur totale du vêtement (si nécessaire) : du haut de l’épaule jusqu’à la longueur souhaitée (taille, hanche, cuisse…).

Conseils pratiques :

• Tenez-vous bien droit(e) mais détendu(e).

• Gardez le mètre ruban ajusté au corps, sans trop serrer.

• Prenez chaque mesure deux fois pour plus de précision.

• Faites-vous aider si possible : c’est souvent plus fiable à deux !